应对危机乏力
这 家日本电子设备公司称，它的索尼在线娱乐（Sony Online Entertainment）PC游戏网络早在4月18日就遭到了黑客攻击，但是该公司直到本周一才发现用户数据失窃，并随即关闭了这项服务。此次入侵事 件可能会导致澳大利亚、德国、荷兰和西班牙用户的10700个直接付款记录丢失，非美国境内的12700个信用卡或转账卡号码失窃。而就在前一天，索尼刚 刚宣布已采取措施防范新一轮像PlayStation网络在两周前所遭受的网络攻击。
投 资者称，索尼和69岁高龄的CEO斯金格完全缺乏处理数据安全危机的能力，以至于让该公司在与竞争对手任天堂、三星电子和苹果较量的关键时刻遭到了沉重的 打击。“索尼处理整个事件的方式表明，它缺乏管理危机的能力。”台北资产管理公司Beyond Asset Management的基金经理洪瑞泰（Michael On）说，他并没有持有索尼的股票。“现任CEO在黑客攻击问题上缺乏有效的应对措施，他领导的公司也没有推出具有竞争力的产品，因此，他应该引咎辞 职。”
斯金格出生于威尔士，曾是一位电视节目制片人，并在2000年被授予爵位。在上 周日，他没有对安全入侵事件发表任何评论，只是让索尼二号人物平井一夫（Kazuo Hirai）主持新闻发布会并向公众道歉。平井一夫负责索尼网络部门的工作，被视为斯金格最可能的接班人。斯金格在今年3月曾表示，他在现在的岗位上至少 会坚持到今年年底。
另一位基金经理表示，在此次事件中，平井一夫有可能无法全身而退。该基金经理未被授权公开对索尼发表评论，他在去年已卖掉了索尼的股票。“索尼领导层现在的处境很不妙，这有可能会导致斯金格下台，并有可能断送平井一夫继任CEO的机会。”这位台北基金经理人说。
接连发生的数据失窃
索尼PlayStation视频游戏网络遭到大规模入侵，致使7700万用户的账户信息失窃。而就在此次入侵事件发生的前一天，索尼在线娱乐PC游戏网络也遭到了黑客攻击。索尼PlayStation网络可让视频游戏机用户下载游戏，与好友一起玩游戏。索尼在线娱乐网络，可让用户通过PC电脑玩网络游戏，这些游戏包括《无尽的任务》（EverQuest）等等。
在周一晚些时候，索尼声称该公司服务器上2460万个PC游戏账户中的姓名、地址、电子邮件、生日和电话号码等个人信息，以及一个2007年的“过期数据库”均被盗。
当 被问及其他数据库是否也可能会面临威胁时，索尼的一位女新闻发言人列举了该公司已采取的一些预防措施，包括增设防火墙等，但是她同时表示，这并不能确保万 无一失。“他们是黑客，我们不知道他们的下一个攻击目标是哪里。”她说。索尼正在努力修复它受损的形象，并努力安抚用户，以防止他们转向微软Xbox游戏 机。
PlayStation网络90%的用户位于北美洲和欧洲，该网络被黑客攻击事件 迫使北美洲和欧洲当局启动了法律行动和调查活动。在周一，索尼拒绝出席美国国会的听证会，但是同意在周二以信函的形式答复听证会提出的它如何保护消费者隐 私数据的问题，美国加州共和党国会议员玛丽-博诺-马克(Mary Bono Mack)的发言人称，马克是此次听证会的主持人。
不可原谅的失职
索尼本周一宣布的索尼在线娱乐被黑客入侵事件，也迫使它暂时停止了在Facebook上的游戏。索尼在Facebook上发帖称，它不得不在晚间时分关闭Facebook上的游戏。Facebook游戏一般通过服饰和武器等虚拟商品的微交易和销售来赚钱。
索 尼在Facebook上的游戏包括《PoxNora》、《Dungeon Overlord》和《Wildlife Refuge》等等。目前尚不清楚这些游戏玩家的个人信息是否也被盗。索尼发言人称，索尼在线娱乐部门和PlayStation网络的服务器都位于圣迭 戈，但是它们是完全独立运行的。
Facebook未立即就此事发表评论。
索 尼周一在其官方PlayStation博客上否认了黑客试图销售几百万个信用卡号码的传闻。此前一周内，索尼警告用户有黑客侵入索尼 PlayStation视频游戏网络，并窃取了用户的姓名、地址、密码，还可能窃取了他们的信用卡号码。索尼是在发现黑客入侵后一周才提醒用户的。
索 尼高管上周日宣称，该公司将会逐步恢复PlayStation网络，并增强安全措施，同时提供一些免费内容，以取悦于它的用户。但是，有些用户并不打算宽 容索尼。“黑客的行为毫无疑问是犯罪行为，但是，他们的行为也正好证明了索尼的玩忽职守。”一位署名“东京男孩”的作者在Engadget科技网站上发帖 称，“如果索尼如此无能，那么他们就活该被起诉，被罚款。”
