为了面对日益严酷的市场生存环境，决定在未来的三个月内裁员5%，并且会关闭7个呼叫中心。该公司发言人对媒体说：“此次的人员调整是十分有必要的，公司会因此获得额外的4亿美元资金，这些钱将会被用来发展4G LTE网络。”
近年来，随着Verizon和AT&T公司的迅速成长，T-Mobile公司所面临的生存环境将变得越来越严酷。有数据显示，仅在2011 年一年时间内T-Mobile就流失了约160万的客户资源。因此，T-Mobile公司正在调整自身的战略方向，以谋求更高的运营效率与投资回报。
T-Mobile公司表示，此次裁员将不涉及公司的销售、技术以及工程人员。
