日前,健赞公司(Genzyme)被法国制药巨头赛诺菲-安万特集团(Sanofi-Aventis)收购,而纽约泛欧交易所也将并入德国证券交易所(Deutsche Börse)。好吧,也许你并不为健赞公司工作,也不是纽约泛欧交易所(NYSE Euronext)的员工。不过,随着全球并购交易的加速,你任职的公司也可能成为下一家被收购的对象。在合并后的公司里,发号施令的人可能来自于一个不同的文化,你可能对他的文化背景知之甚少。你是否能在这样一个环境里生存下来?
如果你能迅速迈出关键的几步,那么你可能就会在新公司里站住脚。位于加州帕萨迪纳市的Corporate Coaching International首席执行官洛伊斯•弗兰克尔指出:“一般来说,美国人在适应其他国家的文化上做得很差。”弗兰克尔在全球范围内为许多美国500强企业的高管进行过培训。她表示:“在并购中,适者生存。你应该勇敢地站出来,问问你可以做些什么,以帮助确保并购的成功。你的第一个问题应该是:‘我们怎样才能使它成功?’”
弗兰克尔观察道:“人们常常会把它当成‘拍马屁’,因而产生抗拒心理。不过这一招的确很实用,因为你可以借此得到你所需要的信息。哪怕上司告诉你:‘做好手头上的事就行了’,那你就算没白问。上司会觉得你将成为公司的一项资产,而不是一块绊脚石。”
詹森•莱文指出,另一种让你在并购中脱颖而出的方法,是要对收购方的文化保持好奇心。莱文是华盛顿的职业网站Vault.com的一位区域经理,不过他也曾效力于巴黎的几家法国公司,并曾在越南为百事可乐工作过,还曾在斯里兰卡为联合利华工作过。
莱文指出,美国的每座主要城市里都有许多外国的大使馆或领事馆,而且还有许多为外国公司服务的商会。这些机构都会举办各种文化活动、研讨会和交际会。
莱文建议道:“给他们发电子邮件,然后去参加这些活动。这是了解该国人士、学习该国社会风俗的一个好办法。参加这类活动会使人们觉得你不仅具有专业技能,而且通晓外国文化。此外这也是种很有趣的体验。”
在这里提醒纽约泛欧交易所的员工们:纽约市有一个德美商会,它有750家会员企业。最近该商会即将举办的活动包括3月23日的一场社交媒体研讨会,以及5月26日的芦笋节活动(asparagus festival)。
此外,你只需打开网页,输入“企业的文化差异”等短语,就可以搜索到大量信息,从中了解到你的新老板可能会如何运营企业。比如你可以访问worldbusinessculture.com,你可以在该网站上找到39个国家的会议礼仪、团队合作、交流风格、着装规范等信息,以及有关其它职场话题的信息。
“如果你对你的新同事们做事情的方式表示出了兴趣,那么他们也会对你报以热情。你一定要学会用对方的母语说‘请’、‘谢谢’和‘打扰了’。这是件小事,不过它能表现出你有沟通的意愿。” 莱文自己就是个例子。如果有人打了个喷嚏,他可以用6种语言说“祝你健康”。
当然,有些并购带来的文化冲突并不涉及不同的民族,但你还是要对它保持敏锐的关注。大约在10年前,英国石油公司(BP)收购了Arco石油公司。洛伊斯•弗兰克尔曾培训过这两家公司的管理人员。
“这两家公司的企业文化有很大的不同,”她回忆道:“Arco公司很有家长式作风,而且非常博爱,而英国石油公司则严格专注于企业的盈亏。”
如果你的公司现在正处于并购的阵痛期,那么这个故事可以成为你的警世寓言。“有些原Arco公司的员工很关注这一点,他们理解了这种区别,并且适应了英国石油公司的文化,这些人现在仍在并购后的公司里工作。而那些没能适应的人则未能保住饭碗。”弗兰克尔说。
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